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Fecha de última actualización: 2018-05-09

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Discontinued Products Policy Guideline

Because the high technology market is fast paced and driven by change, there are times when owasys needs to revise its product strategy. In most cases, this means adding new products and technologies. Unfortunately, we sometimes have to discontinue products. When a product is discontinued, we will send you a letter or email outlining the discontinuation and the transition options that are available.

Options for Replacing Discontinued Products

Owasys is committed to providing the best possible transition for discontinued products. If a product is discontinued, this is what happens:

  • If an equivalent Owasys product exists, we will generally provide you with that product.
  • If there is no equivalent Owasys product, at the lowest possible cost you may be provided with an upgrade that has greater functionality than the discontinued product.

Support for Discontinued Products

When a product is discontinued, you have the option of receiving technical support and parts for a limited period after which time, support is no longer available. Support for discontinued products includes assistance from our Customer Support department on a reasonable efforts basis.


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